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客户反馈

 

需求反馈:金蝶需求反馈服务
 

金蝶需求反馈服务以金蝶网站(产品反馈系统)为平台,为您提供与金蝶总部产品管理、研发部门交流和沟通的有效通道。通过这一通道,我们能够获得您的第一手资料,了解您的最佳业务实践经验,全面丰富和完善金蝶产品的功能,满足您对金蝶产品的个性化需求。需求反馈服务同时能够提供专业、高效的问题解决途径。
专业增值的需求反馈服务
l   应用反馈:金蝶专业、权威的反馈处理,及时解答您在金蝶产品应用过程中的难题和困惑,提高您的日常工作效率。
l   需求反馈:统一、标准的反馈处理流程规范,对您反馈的功能需求进行科学、客观的分析处理,在后续版本中合理实现,最大限度满足您的产品功能需求。
l   错误反馈:对您反馈的软件错误进行严格的诊断和测试,在最短的时间内提供有效解决方案,是您应用金蝶产品的有力保障。
l   其他反馈:迅速跟踪处理您提出的其他特殊问题。
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需求反馈服务特点
l   方便快捷的网上反馈交流平台,免费为您服务
l   直接倾听您的建议,避免多环节的重复沟通
l   专业、权威的产品专家
l   统一、标准的处理流程
l   科学、合理的需求规划
 
需求反馈服务提供
您需要以提单的形式进行问题提交,并通过查询提单来获取提单处理答复意见。

需求提单类型
提单答复时效
应用反馈
0.5个工作日
需求反馈
3.5个工作日
错误反馈
2.5个工作日
其他反馈
0.5个工作日

 

 

 

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